 |
| شركة طيران العربية تطلب مضيفين للتعيين الفوري بمؤهلات متوسطة وعليا |
الغرض الوظيفي
يعمل كممثل لشركة "العربية للطيران"، ويسعى لتحقيق ولاء العملاء وتعزيز الصورة الإيجابية للشركة في جميع الأوقات من خلال تحسين تجربة العملاء بشكل عام. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الركاب مع ضمان تحقيق سلامتهم وراحتهم طوال دورة الرحلة. يكون مستعدًا ومؤهلاً للتشغيل وفقًا للإنتاجية المطلوبة والسياسات والإجراءات المعتمدة للشركة.
المسؤوليات الرئيسية
السلوك العام
- الالتزام بالحضور في الوقت المحدد مع التأكد من اللياقة، الالتزام بمعايير المظهر، والصلاحية القانونية للرحلات الموكلة.
- حضور "الإحاطة" لفهم تفاصيل الرحلة وتوزيع المهام، الأهداف، التحقق الأمني، الصعود إلى الطائرة، وغيرها.
إجراءات السلامة
- توجيه الركاب بشأن إجراءات السلامة لضمان راحتهم وسلامتهم في جميع الأوقات.
- تحديد مناطق المخاطر الأمنية والعمل مع المشرف لاتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا للإجراءات القياسية.
- تقديم الإسعافات الأولية عند الضرورة.
- إبلاغ مشرف الطاقم، الطيار، أو قائد الطائرة بأي أعطال أو مشكلات فورًا.
خدمة العملاء
- الترحيب بالركاب ومساعدتهم في إجراءات الصعود إلى الطائرة؛ تسجيل البيانات اللازمة في سجل الطائرة وفقًا للإجراءات المعتمدة.
- تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال تلبية الطلبات والحجوزات الفردية للركاب.
- التعرف على الركاب الذين يواجهون ضغوطًا أو صعوبات وتقديم المساعدة اللازمة بما يتماشى مع السياسات والإجراءات.
- المساهمة في تحقيق الإيرادات على متن الطائرة وبرنامج "السحاب الخيري" من خلال الترويج الفعّال للوجبات والمنتجات والخدمات الخيرية.
- ضمان التعامل الآمن مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان.
الفحوصات والتقارير
- إجراء فحوصات ما قبل الرحلة للتأكد من وجود اللوازم والمعدات الطارئة والمعدات الأخرى. تقديم تقرير عن أي نواقص للمشرف أو قائد الطائرة.
- المساعدة في تنظيف الطائرة وتوفير المنتجات اللازمة قبل الرحلة.
- الإشراف على تسليم وتسلم المقصورة بشكل منظم إلى/من طاقم التموين أو التنظيف أو الصيانة.
- إجراء تقييمات ما بعد الرحلة وتقديم تقارير عن الأداء والملاحظات.
- الالتزام بحضور التدريبات اللازمة والتحديثات للحفاظ على الكفاءة المهنية.
المتطلبات المهمة
العمر
- بين 20 و26 سنة للمرشحين بدون خبرة سابقة كمضيف/مضيفة طيران.
- حتى 33 سنة للمرشحين ذوي الخبرة.
الطول
- الحد الأدنى: 160 سم (للإناث)، 168 سم (للذكور).
الوزن
- متناسب مع العمر والطول.
المظهر
- بشرة خالية من العلامات أو الوشوم التي تظهر عند ارتداء الزي الرسمي.
اللياقة الصحية
- لائق طبيًا وبدنيًا لأداء مهام الطيران.
- القدرة على السباحة باستخدام أدوات الطفو.
المؤهلات (الأكاديمية، التدريب، اللغات)
- شهادة دبلوم أو الثانوية العامة مقبولة لهذا الدور؛ شهادة في السفر/السياحة ميزة إضافية.
- تدريب في الإسعافات الأولية وإجراءات السلامة والطوارئ يمثل قيمة مضافة.
- اللياقة للطيران مع صحة عامة جيدة وخالية من الأمراض المزمنة.
- إجادة تطبيقات Microsoft Office.
- اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة.
- الطلاقة في اللغة العربية ميزة إضافية.
الخبرة العملية
- يفضل حديثو التخرج لهذا الدور.
- تعتبر الخبرة السابقة كمضيف/مضيفة طيران أو في خدمة العملاء في صناعات الطيران أو الضيافة ميزة إضافية.
- يفضل وجود رخصة مضيف/مضيفة طيران نشطة.
- القدرة على العمل بنظام المناوبات ولساعات طويلة.
- مرونة عالية وقدرة على التكيف مع التغييرات والجداول المزدحمة.
- القدرة على تحقيق النتائج وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
التقديم في وظيفة مضيف طيران في شركة طيران العربية
من خلال الدخول على رابط الموقع الرسمي للاعلان عن وظائف شركة طيران العربية بالدخول على هذا الرابط
تابع جديد الوظائف قبل نشرها على الأخرين عبر الانضمام الى قناتنا الرسمية على التليجرام
قناة توظيف الرسمية على تليجرام
هام جدا: برجاء توخى الحذر من اعلانات النصب والاحتيال، الوظائف الحقيقيه لاتحتاج دفع اى رسوم او اموال لذلك نرجو الابلاغ عن الوظائف الوهميه ليتم حذفها فوراعند التقدم لها
ملحوظة هامة: توظيف دوت كوم ليس شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى أغلب الشركات ومواقع التوظيف بالشرق الاوسط ,فنرجو توخى الحذر خاصة عند دفع اى مبالغ او فيزا او اى عمولات. والموقع غير مسؤول عن اى تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعلنة.
اعادة نشر هذا الاعلان عن الوظيفة، ومشاركته مع معارفك، وأصدقائك فأنت تساعد الأخرين في ايجاد فرصة عمل هم في أشد الحاجة اليها